会社案内

ごあいさつ

◆ ア・ソリューション研修3つの意義 ◆

  1. 1意識改革
  2. 2行動改革
  3. 3結果改革

意識を変えて行動を変えて今より良い結果に導くことを研修の目的としています。

高橋 伸枝

ア・ソリューションは、研修・セミナーを通じて接客&販売の業界をサポートしています。
どんな業種でも共通項としてあげられるのはコミュニケーション&モチベーション、そしてお客様もスタッフも、気持ちで動く「人」である、という事です。

現場に於けるお客様のやる気は「買う気」であり、スタッフのやる気は「売る気」ですが、売るという結果ではなく、欲しいと思わせる過程に焦点をあてたプログラムを駆使しています。
売るのは商品とは限りません。楽しく充実した時間・快適な空間・そこで過ごす価値全てが販売の対象物です。

また、店長・マネージャー他管理職のやる気の源は部下からの信頼と尊敬です。
コミュニケーションつまり、相手と意思疎通を図る。
モチベーションつまり、気持ちに行動が伴う「やる気」を継続する。
この一見シンプルで実は奥深いテーマをそれぞれの職種やポジションに応じてカリキュラムを組み立てています。

店舗に行かなくてもインターネットで買い物が出来る時代になって大分経ちますが、私たちを取り巻く環境は便利になる一方で、人対人の関係性が希薄になるデメリットも感じています。

結局は人ですよね、という言葉をよく耳にします。
人工知能を備えたロボットが進化しても「相手の心の変化」「相手を思いやる気持ち」「相手の身になって考える」という個別対応は人間しか出来ない最後の仕事だと信じています。

キーワードは感謝。
わざわざ店舗まで足を運んで下さるお客様に感謝、出会うすべての人たちとの <縁と運とタイミング> に感謝して接客することが大切だと思っています。

行き着くところは思い込みや先入観のない素直な「心のありよう」です。

今さら、を今からに変えて新たな自分を開拓する気づき研修を実施しています。

株式会社ア・ソリューション
代表取締役 高橋 伸枝

会社概要

社名 株式会社ア・ソリューション
設立 2016年9月
代表者 代表取締役 高橋伸枝
所在地 〒102-0074
東京都千代田区九段南1丁目5番6号 りそな九段ビル5階
TEL:03-6869-7600 FAX:03-6869-7599
事業内容 接客業全般における研修・セミナー・コーチング
店舗調査
接客コンサルティング
所属団体 東京商工会議所
大阪商工会議所
主要取引銀行 三井住友銀行 御堂筋支店
取組み実績

【株式会社アクリスジャパン】
取り扱いブランド アクリス、アクリスプント、コンテス事業部 のミステリーショッパー、マネジメント研修、接客研修、プレゼンテーション研修等

【シャネル株式会社 時計・宝飾本部】
ウォッチ&ファインジュエリー接客研修、マネジメント研修等

【JIMMY CHOO TOKYO 株式会社】
取り扱いブランド JIMMY CHOO の接客販売研修・マネジメント研修・ミステリーショッパー、プレゼンテーション研修等

【コーセー化粧品販売株式会社】
取り扱いブランド コスメデコルテ の接客販売研修・リーダー研修等

【富士フイルムヘルスケアラボラトリー】
取り扱いブランド アスタリフト・ルナメア の接客販売研修等

【株式会社 M‘s CREW】
取り扱いブランド ReFa 、MDNA SKIN、SIXPAD販売研修・マネジメント研修・スーパーバイザー研修・ミステリーショッパー等

【株式会社 ビービーラボラトリーズ】
接客販売研修等

【NTTネクシア株式会社】
異業種 接客販売研修等

【B STONE株式会社】
Ameri VINTAGE 接客販売研修

【株式会社 広島三越】
化粧品接客販売研修


他、化粧品、ウォッチ&ジュエリー、アパレル、美容クリニック、エステティックサロン、病院、福祉施設、ホテル、レストラン等多数

代表プロフィール

パルファン・クリスチャン・ディオール・ジャポン株式会社にて新宿伊勢丹、日本橋三越他百貨店でコーナーマネージャーを経てストアオペレーションマネージャーに就任

全国の取引百貨店の美容部員統括として接客技術、販売テクニック、マネジメント教育、人材採用から販売管理の責任者を務める

ディオールでの20年間の経験をもとにヒューマンアカデミー株式会社にて美容部員、メイクアップアーティストを養成するモードスタイリング科の担任並びに学科長を務める

株式会社 アイ・ディ・アクセスにて、ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社グループの大手化粧品専門店セフォラ7店舗のオペレーションマネージャーとして OJT(入店教育)と OFF-JT(集合教育)・人材採用の活動を行う

2002年
ファッション&ビューティ業界に特化して研修・ミステリーショッピングをメインに行うファッションビジネスコンサルタント業 株式会社 モードコンシェルジェを設立

2016年
株式会社 ア・ソリューション 設立
ファッションビジネスを初めとする接客販売業・営業職など「人」を介するビジネス全般に対して対人コミュニケーションをテーマにマネジメント研修・接遇接客マナー・販売テクニックなどについてセミナー、コーチングなどを行っている

専門分野

  • 接客マナー
  • 美容知識全般
  • 顧客心理/販売テクニック/ホスピタリティテクニック
  • コミュニケーション/チームビルディング
  • リーダーシップ/マネジメント
  • コーチング
  • 目標管理
  • モチベーション管理

アクセス


〒102-0074
東京都千代田区九段南1丁目5番6号 りそな九段ビル5階
TEL:03-6869-7600 FAX:03-6869-7599