研修イメージ

Time tableタイムテーブル一例

11:00-11:10
講師挨拶・本日のテーマ
11:10-12:10
事前課題発表 & フィードバック
12:10-13:00
テキストに基く講義(1)
13:00-14:00 ランチタイム
14:00-14:30
個人ワーク・自店分析
・接客スタイル診断
14:30-15:30
グループワーク & 発表・チームビルディング
・ショップ演出
15:30-15:45 休憩
15:45-16:00
アイスブレイク(ペアワーク)
16:00-17:00
テキストに基く講義(2)
17:00-17:30
個人ワーク・スタッフ分析シート作成
・チーム接客シート作成
17:30-18:00
質疑応答まとめ
※トイレ休憩適宜
  • 研修の様子
  • ◆ for マネジメント ◆

    講義(1) 1.リーダーの使命 2.スタッフ育成5ステップ 3.チームマネジメント 講義(2) コミュニケーション3原則 目標管理のPDCA+S 信頼・承認・尊重の3S

    other…

  • ◆ for 販売テクニック ◆

    講義(1) 1.アプローチの種類とスキルアップ 2.ニーズの引き出しとウォンツの構築 3.クロージングテクニック 講義(2) チーム接客おもてなし ブランドプレゼンテーション アフターフォローテクニック

    other…